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C21007S 萃取之魂:访谈——1V1访谈技巧参考答案

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发表于 2021-11-28 15:30:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
单选题(共2题,每题20分)



1 . 有一次,小张问被访谈者“您能谈谈您对公司销售人员能力的看法吗?”,对方回答不出,小张有点不知所措,你能给他一些建议吗?( )

A.一开始可以问一些很简单的封闭式的问题
B.换访谈大纲上的下一个问题
C.一开始可以问一些小范围的开放式问题
D.复述一遍刚刚的问题


我的答案: A



2 . 某一次访谈中小张问:“哪些因素影响了销售人员的成长呢?”业务专家只说了“他们的心态、投入工作的程度,对产品的理解程度。”这时候你觉得小张应该怎么做呢?( )

A.进行及时的追问,问“还有吗?”
B.据实记录这些信息,问下一个问题
C.提问“心态是如何影响销售人员的成长呢?”
D.用停顿示意业务专家继续补充内容


我的答案: 添加微信查看答案


多选题(共1题,每题 20分)



1 . 在萃取实践当中,小张常常运用3F技术进行提问,你知道3F技术是指哪些吗?( )

A.Feedback
B.Fact
C.Feeling
D.Found


我的答案: 添加微信查看答案


判断题(共2题,每题 20分)



1 . 小张想起老师在萃取的时候并没有准备访谈大纲,侃侃而谈非常顺利,他觉得这样比较自然,看着访谈大纲访谈很生硬、像审犯人一样。( )

对      错

我的答案: 添加微信查看答案



2 . 小张在正式开展访谈之前已经告知了被访谈者背景、主题信息,所以访谈开场可以直接切入主题。( )

对      错

我的答案: 错

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