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C21003S 萃取前的准备工作:磨刀不误砍柴工参考答案

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发表于 2021-11-28 15:24:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
单选题(共1题,每题20分)


1 . 某公司领导希望对公司的各个环节进行最佳实践萃取,他苦思冥想了几个主题,你能帮他想想以下哪个主题不适合做最佳实践萃取吗?( )

A.投诉处理
B.提案呈现
C.会议营销
D.工作流程


我的答案: d


多选题(共4题,每题 20分)



1 . 听完最佳实践萃取的课程后,小张励志要成为一名优秀的萃取者,他想要完善自己各方面的能力,你认为他专注于提升以下哪些能力比较好?( )

A.提出准确问题的能力
B.澄清、提炼、总结的能力
C.情绪管理的能力
D.扎实的知识储备


我的答案: 添加微信查看答案



2 . 小李在对一名优秀的业务专家进行最佳实践萃取的过程中,认为专家的观点不太正确,忍不住想要辩论,那么,你认为他应该怎么做才是正确的呢?( )

A.坚持中立,不判断、不讲解
B.与业务专家激烈辩论
C.在记录时换成自己的观点
D.保持平和的心态和冷静的头脑


我的答案:添加微信查看答案



3 . 某个成立几年的公司,主营保险销售业务,目前公司的资深销售人员还在不断地探索和磨合,还没有形成成熟的经验,请你思考一下,这个时候该公司适宜做下列哪些事情?( )

A.最佳实践萃取
B.业务打磨
C.业务流程的梳理
D.升任所有资深销售为管理人员


我的答案: 添加微信查看答案



4 . 某公司指定小张负责“大客户销售”的最佳实践萃取,在选择萃取对象的时候,小张犯了难,你能帮他想想一个好的萃取对象需要满足下列哪项条件吗?( )

A.业绩表现突出
B.有结构化思路
C.自己愿意分享
D.符合公司期望


我的答案: 添加微信查看答案

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