| 序号 | 课程名称 | 要求学时（分钟） |
|---|---|---|
| 1 | （服务产品）彩虹俱乐部会员服务体系 | 60 |
| 2 | （金融产品）创业板适当性管理及投资ABC（2011版） | 60 |
| 3 | 电话觅金：把握客户来电中的商机 | 110 |
| 4 | （通用技能）公关礼仪 | 60 |
| 5 | （金融产品）股权管理服务内容简介 | 40 |
| 6 | （金融产品）股指期货基础知识培训 | 60 |
| 7 | （协会自律）关于进一步加强证券公司客户服务和证券交易佣金管理工作的通知 | 90 |
| 8 | （公司篇）海通宣传片 | 10 |
| 9 | （内部制度） 海通证券经纪人内部制度 | 220 |
| 10 | （内部制度）海通证券经纪人业务流程简介 | 170 |
| 11 | （证监会法律法规）基金业务法规规章培训 | 60 |
| 12 | （后台业务流程）交易软件的下载与使用（手机软件） | 40 |
| 13 | （后台业务流程）交易软件的下载与使用（网上交易软件） | 60 |
| 14 | （后台业务流程）开户业务流程及业务品种介绍（修订版） | 60 |
| 15 | 卖给我吧！：专业销售技巧 | 105 |
| 16 | 面对客户的投诉：如何有效处理客户的抱怨和投诉 | 110 |
| 17 | 难缠的客户：圆满解决客户的需求 | 115 |
| 18 | （前台销售流程）渠道业务拓展流程 | 90 |
| 19 | （职业篇）如何成为一名合格的证券营销人员 | 60 |
| 20 | （金融产品）如何开展私募信托业务？ | 40 |
| 21 | （证监会法律法规）证监会经纪业务相关发文及通知 | 120 |
| 22 | 证券公司监督管理条例 | 120 |
| 23 | （证监会法律法规）证券经纪人管理暂行规定 | 60 |
| 24 | （中台服务流程）证券客户服务流程（二） | 60 |
| 25 | （中台服务流程）证券客户服务流程（三） | 90 |
| 26 | （中台服务流程）证券客户服务流程（一） | 90 |
| 27 | （前台销售流程）证券客户开发流程（二） | 75 |
| 28 | （前台销售流程）证券客户开发流程（三） | 120 |
| 29 | （前台销售流程）证券客户开发流程（一） | 75 |
| 30 | 证券行销魔法学校：6促成与成交 | 45 |
| 31 | 证券行销魔法学校：2电话销售技巧 | 45 |
| 32 | 证券行销魔法学校：10服务技巧 | 50 |
| 33 | 证券行销魔法学校：8机构客户开发 | 45 |
| 34 | 证券行销魔法学校：3接触与探寻 | 50 |
| 35 | 证券行销魔法学校：7渠道开发 | 45 |
| 36 | 证券行销魔法学校：1如何开始你的证券销售生涯 | 45 |
| 37 | 证券行销魔法学校：5异议处理 | 45 |
| 38 | 证券行销魔法学校：4展示与说明 | 45 |
| 39 | 证券行销魔法学校：9专业服务技能 | 45 |
| 40 | （协会自律）证券业协会关于证券经纪人的自律规定 | 180 |
| 41 | （通用技能）职业形象塑造 | 60 |
| 42 | （行业篇）中国证券市场发展历程 | 60 |
| 43 | （金融产品）资产管理部业务及产品 | 60 |
| 44 | （证监会法律法规）《关于加强证券经纪业务管理的规定》解读 | 90 |
| 45 | （证监会法律法规）《证券法》与《公司法》选编 | 90 |
| 46 | （服务产品）公司投顾产品说明及签约相关事项 | 60 |
| 47 | （公司篇）海通证券公司介绍 | 50 |
| 48 | 融资融券业务培训（基础篇） | 60 |
| 试卷名称 | 前提条件 | 最高得分 / 要求分数 | 最后答卷日期 | 次数/最多次数 |
|---|---|---|---|---|
| 执业前培训考试 | 达到学时要求 | 79 / 60 | 2015-06-23 | 1/4 |
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